手机导购销售技巧和话术（手机门店必须掌握的13个顾客沟通话术）

优秀的门店销售顾问，一定要有自己独特风格的微信和短信模板，切忌随意的、敷衍的回复顾客。

一、预约见面

尊敬的xx先生/女士（老板/总）您好！我是多次给您电话/短信联系的xx门店的xx（姓名）

因为您日常时间都比较忙，为了最大限度节约您的时间，我已经根据您的需求，帮您选好了适合您的手机。

期待尽快能和您面谈，最终帮助您选购到最适合的产品！

二、真诚致谢

尊敬的xx品牌的贵宾x先生/女士（老板/总）您好！非常感谢您在百忙之中惠顾xx店。

如若您觉得我们有什么不足之处，请您不吝批评指正，我们将最大限度的纠正各种弊病。

如若您觉得我们的产品和服务可以满足您的预期，期待您再次光临选购，祝您生活愉快，阖家安康！

三、品牌推广

尊敬的xx先生/女士（老板/总）您好！感谢您光临，XX手机连锁以优质的服务和实惠的价格被千万新老客户和业内人士信任。

XX手机连锁获得xxx荣誉，敬请关注XX公众账号，了解更多产品信息。店址：xxxxxxx，咨询热线：xxxxxxx。

四、促销告知

尊敬的x先生/女士（老板/总）您好！为酬谢新老客户的支持与厚爱，特由厂家联合超级福利日活动。

仅限xx钜惠名额，尽在x月x日xxx（地址）。咨询电话xxxxxxx（如有咨询，不宜说得太具体，吸引到店面和现场再说），期待您的莅临品鉴！

五、产品建议

尊敬的x先生/女士（老板/总）您好！我是（姓名）。

根据您的工作、日常需求和身份。

选购xx的时候，需要注意在配置方面xx，在像素方面xx，在品牌方面xx，在颜色方面xx。

六、现身说法

尊敬的x先生/女士（老板/总）您好！我是（姓名）。

温馨提示您，曾经有位顾客/亲/朋友在选购xx商品的时候，因为不懂xx技巧，在选购/配置/价格方面走进了一些误区。

导致xx，现在回想来后悔不已。如果您在xx方面有什么疑问，请直拨我号码xxxxxxx，随时恭候为您服务。

七、体验法

尊敬的x先生/女士（老板/总）您好！我是（姓名），您不是想知道我们的xx商品，实际使用效果嘛。

正好我们现在在做活动可以亲身体验，看您什么时候方便，来我门店体验下商品效果。期待您的回电确认。

八、购买顾虑

尊敬的x先生/女士（老板/总）您好！很高兴认识您，针对我们在谈话过程中，您对xx的套购有所担忧，我们将竭诚/尽力，做好各方面的工作，为您排忧解难。期待再次与您沟通！

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天气预报

尊敬的x先生/女士（老板/总）您好！您忙完了一周劳累的工作，明后天的周末之余应该可能去以旅游等形式的放松活动，

由于近日天气xx，希望您多注意。XX手机 xx（姓名），预祝您周末愉快，幸福每天！

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生活指数

尊敬的x先生/女士（老板/总）您好！本周末的洗车指数为x，逛街指数为x，防晒指数为x，紫外线指数为x，交通指数为x，旅游指数为x，穿衣指数为x，划船指数为x。

xx门店（姓名），预祝您周末愉快，幸福每天！

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季节养生

尊敬的x先生/女士（老板/总）您好！近日属于xx节气阶段（天气明显变得xx），xx的天气，肝火气血容易xx。

xx门店（姓名）温馨提示您，饮食方面需要注意xx，作息方面要注意xx，运动方面需要注意xx，工作方面需要注意xx 。

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主题假日

尊敬的x先生/女士（老板/总）您好！xx佳节来临之际，XX手机xx门店（姓名）祈愿您事业上更上一层，生活上和睦平安，买手机就到XX手机连锁，XX佳节全场手机XX折，全场配件XX折。

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共同节日

尊敬的x先生/女士（老板/总）您好！一个月（年）前的今天，我很荣幸认识了您（XX手机很荣幸与您相识），也就是说，今天是我们认识满月的好日子。

由衷感谢您，对我们xx品牌的支持与厚爱！特送您XX优惠券，也欢迎您将此券送给需要的朋友，希望您不吝美言，我们在此佳节之际先预谢您的口碑了！

END

一共13个沟通话术，希望家人们能够运用在平时与顾客的沟通交流中，既能提高自己的业绩，也能为门店吸引更多的回头客，我们要做有粘性的服务。

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