如何在询盘回复中拉近与客户的距离?后期跟进

　　回复发完之后，有的在 3 天内就能收到客户的回复，情况多种多样，根据具体情况来进行后期的跟进。

　　▲客户反馈以后联系：如果客户收到跟进邮件后，觉得还没有对我们产品有需求的话，他/她一般都会说以后联系，不管怎样，能让客户回复已经不错了，说明以后还是有机会的。

　　跟进技巧：这类客户建议可通过发新产品介绍或者新报价的方式来保持联系，相信时间久了成为您客户的可能性还是比较大的。至少让买家对您留有印象，即使暂时不需要您的产品，日后有需要的时候也会首先想到您。

　　▲客户说暂时不需要：客户如果反馈可能暂时不需要您的产品，但会问其他产品或者详细咨询一些与产品相关的问题。

　　跟进技巧：这样的客户就要根据公司的实际情况来回复了，建议不管能否帮得上忙都能给些回复和建议，暂时不能成为客户也可以先做朋友嘛，至少他问的是与您产品相关的问题，中国有句俗话“多个朋友多条财路”，特别是生意上的朋友!

　　▲借机刺探军情，跟进技巧：应对这样的买家，如果公司在 US 地区有关系较好，规模较大的老客户，不妨挑选两个介绍给他/她，这样很能显示您的实力。

　　但回复之前还是应根据公司具体产品在这个地区的推广情况来做妥当回复，站在买家立场多思考其询问的真正目的，一般简单告知公司名称即可，谨慎透露对方联系方式。

　　如果在 US 地区没有客户，可以多介绍一些其他国家的客户来显示公司实力，同时向买家暗示我们在 US 地区还没有合作伙伴，如果您和我合作，将会帮助您开发整个 US 市场。

　　另外，如果买家长期没回复也不要着急，可能是没有及时打开邮箱，或者暂时比较忙安排其它事情优先，又或者被系统过滤了也不一定，这种情况下建议可再发一封信问一下邮件有没有收到，是不是其它事情比较忙，并告知卖家会继续等候他的进一步消息。

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